GİZLİLİK POLİTİKASI
Müşterilerimizin www.dralgler.com (“Site”) üzerinden paylaşmış olduğu tüm kişisel bilgilerin gizliliği, korunması ve işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda belirtilen Gizlilik Politikası kapsamında düzenlenmiştir.
Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Genel İlkeler
Müşterilerimizin Site’ye girdikleri tüm bilgiler, gizlilik esaslarına uygun şekilde korunur. Müşterilerimizin kişisel verileri; güvenli, gizli ve korunmuş şekilde saklanır ve üçüncü kişilerle mevzuat dışında paylaşılmaz.
Müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliği için gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmıştır.
2. Ödeme Güvenliği ve Kart Bilgileri
Sitemize girilen kredi kartı bilgileri kesinlikle tarafımızdan kaydedilmez, görülmez ve saklanmaz.
Tüm kredi kartı işlemleri ve ödeme onay süreçleri, ilgili banka veya uluslararası kart kuruluşları tarafından güvenli şekilde yönetilir.
SSL sertifikası ile tüm ödeme sayfaları şifrelenir.
3. Toplanan Bilgiler
Müşterilerimiz siteyi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
-
Ad – soyad
-
Adres
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Ödeme bilgileri (kart numarası hariç)
-
IP adresi
-
Sipariş ve işlem geçmişi
-
Üyelik bilgilerinde yapılan güncellemeler
Bu bilgiler, kullanıcı deneyimini geliştirmek, ürün/hizmet sunmak ve teslimat işlemlerini gerçekleştirmek için kullanılır.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Müşterilerimizin Sitemize üyelik, alışveriş, ödeme ve bilgi güncelleme süreçlerinde paylaştığı bilgiler;
-
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
-
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
-
Ödeme işlemlerinin güvenli olarak gerçekleştirilmesi
-
Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
-
İlgili mevzuat gereği resmi bildirimlerin yapılması
-
Ürün/hizmet satışı ve satış sonrası destek
-
Kampanya, duyuru, tanıtım ve bilgilendirme gönderimleri
-
Hizmet kalitesinin artırılması
amaçlarıyla işlenebilir, saklanabilir ve kullanılabilir.
5. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
-
Yasal zorunluluk (Mahkeme kararı, resmi kurum talepleri vb.)
-
Ödeme işlemleri için bankalar ve kart kuruluşları
-
Sipariş teslimi için kargo şirketleri
-
Hizmet aldığımız iş ortakları ve tedarikçiler
-
KVKK kapsamında açık rıza verilen diğer durumlar
Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde yapılır.
6. Bilgi Saklama Süreleri
Paylaşılan kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen sürelerle sınırlı olmak kaydıyla saklanır. Süre dolduğunda bilgiler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)
Müşterilerimiz, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
-
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Verilerin işlenme amacını öğrenme
-
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
-
Verilerin eksik veya yanlış işlenmesi halinde düzeltilmesini talep etme
-
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
-
Yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
-
Otomatik sistemlerde analiz edilen verilere itiraz etme
-
Zarara uğraması halinde tazminat talep etme
Bu talepler için:
📩 info@dralgler.com
8. Çerez (Cookie) Kullanımı
Site deneyiminizi iyileştirmek, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak amacıyla çerez kullanılmaktadır. Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kapatabilirsiniz.
9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfa üzerinden yayınlanır ve yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
10. İletişim
Gizlilik Politikası ile ilgili tüm sorularınız için:
📍 Kartaltepe Mah. İncirli Cad. No:36/1 Daire:26 Bakırköy / İstanbul
📩 info@dralgler.com
📞 +90 542 744 44 01